為了緩解工作壓力盡量降低投訴用戶給一線坐席帶來的負面情緒影響，同時豐富坐席業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊合作意識，自6月開始，客服中心利用午休及下班時間舉辦了一系列文體活動。

客服中心全體成員認真籌備、精心安排，并自籌資金成立了部門活動基金捐款箱，有的同事為了增加趣味在捐款箱上寫“好心有好報，零錢我也要”。同事們踴躍籌款，同時將賣快遞紙盒和飲料瓶等廢棄物的收入積攢起來納入了活動經(jīng)費，保持了艱苦樸素的作風(fēng)。活動項目豐富多彩，突出了群眾性強、趣味性多、參與性高的特點，目前已組織的項目有“你比劃我來猜、一語驚人、撿豆子、水中憋氣、一反常態(tài)、九九乘法表……”等競技性和趣味性于一體的團體項目。

    三個月以來，活動一直堅持開展，每一場活動現(xiàn)場氣氛都十分熱烈、歡聲笑語不斷，充分展現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作、積極向上、敢于拼搏的精神面貌。雖然是文體活動，但仍嚴(yán)格按照活動規(guī)范進行，每個項目都有嚴(yán)格的流程，活動開始前對各位同事進行了認真的抽簽、分組，不失公平的同時又培養(yǎng)了員工的組織紀(jì)律觀念。此外通過這個活動工會開展了有獎?wù)魑幕顒?，大家將切身體會、用心感悟通過文字形式表達，征文體裁豐富、內(nèi)容生動有趣，最終以投票評選方式獎勵了前三名。整個活動既賽出了成績，更加深了同事間的友誼，達到了緩解情緒、愉悅身心的目的，同時也是對天房科技企業(yè)文化“樂、溝通、無借口、四有標(biāo)準(zhǔn)”中“樂”字當(dāng)先的最好詮釋和踐行。